Konfliktberatung und mediative Kommunikation

DozentIn(nen)
Dauer
1-jährig

08.11.2019 - 17.05.2020
Ort
München
Anmeldeschluss 07.11.2019
Kosten
€ 2.750,00 inkl. MwSt.
Die Ausbildung ist nach aktuellem Stand gemäß § 4 Nr. 21a/bb UStG von der Umsatzsteuer befreit.
Voraussetzungen
keine
Abschluss
Die Teilnahme wird mit einem Zertifikat des SySt®-Instituts abgeschlossen.
Maximale Personenanzahl 25
Module

Für TeilnehmerInnen an unserer 4-jährigen Ausbildung zum Systemische(r) TherapeutIn bzw. BeraterIn sind folgende Module anrechenbar:

3 Tage Modul 1, 2 Tage Modul 3 und 9 Tage Modul 7

Weitere Informationen

Informationen zur Ausbildung

Die Konfliktberatungs-Ausbildung des SySt®-Instituts vermittelt den professionellen Umgang mit Konflikten und soll die TeilnehmerInnen dabei unterstützen, effiziente und nachhaltige Konfliktberatungen durchzuführen.

Der Lehrgang stützt sich dabei auf die wesentlichen systemtheoretischen Erkenntnisse
der Systemischen Strukturaufstellungen, die von Dipl. Psych. Insa Sparrer und Prof. Dr. Matthias Varga von Kibéd entwickelt wurden. Prof. Dr. Dr. Christa Kolodej wird gemeinsam mit den beiden Begründern des Instituts das grundlegende theoretische und methodische Wissen der Konfliktberatung veranschaulichen. Dieses Wissen wird anhand zahlreicher Übungen in die Praxis umgesetzt.

Die Ausbildung ist in fünf Teile aufgebaut und fokussiert neben dem Grundlagenwissen, im Bereich des Konfliktmanagements, auf die lösungsfokussierten Ansätze und die Vermittlung von Prozess- und Methodenwissen.

Strukturaufstellungsformate für das Konfliktmanagement und mediative Prozesse bilden einen wichtigen Teil in allen Modulen. Die Inhalte werden in einer Theorie – Praxis – Reflexionsschleife vermittelt und die Teilnahme wird mit einem Zertifikat des SySt®-Instituts abgeschlossen. 

Inhalte

Teil 1: Grundlagen des Konfliktmanagements

Leitung: Prof. Dr. Dr. Christa Kolodej

  • Definition & Konfliktdiagnostik
  • Eskalation und Deeskalation
  • Dynamik eskalierender Konflikte
  • Grundsätzliche Konfliktinterventionen
  • Konfliktkulturprojekte in großen Systemen
  • Konfliktlösungsstrategien
  • Konfliktlösetests und Reflexion des eigenen Konfliktlöseverhaltens
  • Kommunikation im Konflikt
  • Zuschreibungen und ihre Wirkung im Konfliktgeschehen
  • Analoge und digitale Techniken im Konfliktmanagement
  • Aufstellungsformate für das Konfliktmanagement I
  • Übungen und Fallbeispiele


Teil 2: Einführung in die lösungsfokussierte Gesprächsführung (*)

Leitung: Dipl.-Psych. Insa Sparrer

  • Überblick über die Lösungsfokussierte Gesprächsführung
  • Übungen zur ersten Anwendung lösungsfokussierter Fragen
  • Teile des Erstinterviews
  • Lösungsfokussierte Fragen für vergangene, gegenwärtige und zukünftige Lösungen
  • Die Wunderfrage
  • "Compliments" als wertschätzende Beobachtungen
  • Aufgabenkonstruktion
  • Theorie, Demonstrationen und Kleingruppenübungen


Teil 3: Einzelberatung bei Konflikten

Leitung: Prof. Dr. Dr. Christa Kolodej

  • Grundhaltung in der Konfliktberatung
  • Setting, Auftrags- und Zielklärung 
  • Grundlegender Prozessverlauf einer Einzelberatung
  • Methoden und Interventionen
    - Fragetechniken
    - Gesprächstechniken
    - Organisations – Soziometrische Analyse
    - Stabilisierungstechniken
    - Entlastungs- und Entspannungsmethoden
    - Aufstellungsformate für das Konfliktmanagement II
    - SySt-Miniaturen und Kurzinterventionen
  • Demonstrationen und Übungen 


Seminar 4: Tetralemma-Arbeit (TLA) & Meta-Aufstellungen für die Arbeit mit Konflikten (*)

Leitung: Prof. Dr. Matthias Varga von Kibéd

  • Grammatik der Tetralemma-Arbeit (TLA)
  • Verallgemeinerte TLA
  • Multifokale TLA
  • Tetralemma-Gestik und systemische Gestik in der Konf liktberatung
  • Grundideen der Glaubenspolaritäten-Aufstellung (GPA)
  • TLA und GPA als Meta-Aufstellungen zur Konfliktarbeit


Seminar 5: Mobbing in der Schule und am Arbeitsplatz

Leitung: Prof. Dr. Dr. Christa Kolodej

  • Mobbingdefinition und Erscheinungsformen
  • Unterscheidung zwischen Konflikten und Mobbing
  • Statistische Erkenntnisse zur Thematik Mobbing
  • Gruppendynamik und Mobbing
  • Ursachen von Mobbing
  • Individuelle und betriebliche Mobbingfolgen
  • Mobbinganalyse
  • Präventions- und Interventionsmaßnahmen am Arbeitsplatz
  • Präventions- und Interventionsmaßnahmen in der Schule
  • Mobbingberatung
  • Aufstellungsformate für das Konfliktmanagement III
  • Demonstrationen, Übungen
     

Seminar 6: Konfliktmoderation und mediative Kommunikation

Leitung: Prof. Dr. Dr. Christa Kolodej

  • Psychologische Erkenntnisse zu Eskalation und Konfliktdynamik
  • Priming im Konfliktmanagement
  • Settingtechniken für hocheskalierte Konflikte
  • Deeskalierende Interventionsstrategien bei Gruppenkonflikten
  • Moderation und Moderationstechniken
  • Mediationskonzepte
  • Mediative Gesprächsführung und Mediationstechniken
  • Mediative Einzelberatung
  • Werkzeuge und Interventionen bei Gruppenkonflikten
  • Mediationsstrukturaufstellung
  • Übungen und Fallbeispiele

 

(*) Diese Seminare sind öffentlich buchbar.

 

 

 

 

Termine, Zeiten & Orte

Termine:

Lehrgang 4
Teil 1: 08. - 10. November 2019
Teil 2: 30. November - 01. Dezember 2019 
Teil 3: 01. - 02. Februar 2020
Teil 4: 20. - 22. März 2020
Teil 5: 18. - 19. April 2020
Teil 6: 16. - 17. Mai 2020

Zeiten:

bei 2-tägigen Teilen:
1.Tag: 11.00 - 19.30 Uhr
2.Tag: 10.00 - 17.00 Uhr

bei 3-tägigen Teilen:
1. Tag: 11.00 - 19.00 Uhr
2. Tag: 10.00 - 19.00 Uhr
3. Tag: 10.00 - 17.00 Uhr

Orte:

  • Bibliothek Varga Leopoldstraße 118, 80802 München
  • Courtyard Marriott Hotel Schwanthalerstraße 37, 80336 München
  • Haus International Elisabethstraße 87, 80797 München